參訓好處與學習流程，一看就懂
從學會 AI，到真正用 AI 解決問題
以「AI 應用課程＋企業專題實作」雙階段培育模式，讓學習從工具操作延伸至企業真實問題解決。
AI 應用能力
生成式 AI、精準行銷、商業分析、智慧客服及服務流程自動化。
企業實戰場域
以「企業出題、學員解題」的方式，進行概念驗證、MVP 開發與成果展示。
就業與作品累積
結合履歷健檢、模擬面試、企業職缺說明與人才媒合。
兩梯次，開啟全新學習旅程
116 年度共規劃兩梯次，每梯次 33 名學員，於臺南大學府城校區及合作企業進行培訓。
查看開班資訊 ↗準備好開始 AI 實戰學習了嗎？
查看報名資格、流程與應備文件，掌握開班資訊。
誰適合加入？
本培訓總時數為 246 小時（AI 應用課程 126 小時＋企業專題實作 120 小時）。
18 至 35 歲青年
具教育部認定之大專校院副學士（含二專、五專）以上學歷之應屆畢業生、待業青年，或有意投入服務業 AI 應用領域者。
對 AI 與數位應用有興趣
對生成式 AI、品牌行銷、數位內容、電商經營或智慧行銷有學習興趣。
願意投入實戰學習
具就業意願，能配合全程培訓及企業專題實作；無 AI 相關背景也可參與。
培育模式
AI 應用課程
建立生成式 AI 工具、資料分析、行銷應用、AI 代理與資料治理的實務能力。
126 HOURS企業專題實作
企業需求訪談、方案設計、概念驗證、MVP 開發、成果發表及就業媒合。
120 HOURS準備好開始 AI 實戰學習了嗎？
查看報名資格、流程與應備文件，掌握開班資訊。
第一階段 · 次產業 AI 應用課程
總時數 246 小時：第一階段 126 小時、第二階段 120 小時。點擊課程單元可展開完整大綱。
01 AI基礎知識與應用工具實務 21H
- AI基礎知識、發展趨勢與服務業應用情境
- 服務業常用生成式AI工具、提示工程及工作任務實作
- AI倫理法律、個資、著作權、資料安全與人工覆核
- 提示工程於客服回覆、行政文書及營運資料分析
- 提示工程、AI倫理、個資、著作權與人工覆核
02 生成式AI多媒體轉化與精準行銷 19H
- 生成式AI多媒體轉化與創作：文案、圖像及短影音素材產製
- AI廣告投放與精準行銷：受眾、素材與行銷策略設計
- AI影音行銷推播、素材測試與成效優化
- 品牌敘事與社群貼文AI輔助創作
- 個人化行銷內容、素材測試與成效優化
03 AI驅動市場需求與營運預測 21H
- 服務業消費需求與市場資料蒐集、整理及品質檢核
- AI驅動市場需求預測與銷售／來客量預測實作
- AI預測來客數備貨量及決策支援報告產出
- 時間序列與機器學習模型於銷售/來客量預測實作
- 生成式AI輔助新品開發與市場趨勢報告產出
04 LOB數據分析與營運決策實務 21H
- 業務部門(LOB)數據整理、分析與視覺化
- 顧客分群、績效指標及AI廣告／促銷成效分析
- 行政與財務流程AI自動化及營運決策建議產出
- 業務數據儀表板建置與AI輔助業績分析(Power BI/Excel)
- 異常銷售/庫存數據偵測與決策建議產出
05 AI代理與服務流程自動化實務 21H
- AI客服工具操作與回應管理、AI代理協作與客服情境設計
- 數據導向超個人化服務、數位同理心與客訴回應
- 檢索增強生成（RAG）、企業知識庫及服務流程自動化
- Excel／RPA流程自動化於行政及顧客服務之應用
- 客訴案件AI分類、彙整與自動回覆流程演練
- 檢索增強生成（RAG）與企業知識庫應用
- RPA流程自動化於行政作業與顧客服務場域之應用
06 數據治理、負責任AI與智慧服務整合 21H
- 負責任AI與倫理設計、風險評估及人工覆核
- 數據治理與隱私架構、權限控管及資料安全
- 知識庫、工具調用及多代理人智慧服務整合
- 跨系統資料整合與智慧服務流程串接實作
- 企業AI導入評估、風險管理與成效衡量指標設計
- 知識庫串接、工具調用、資料治理與隱私、權限控管及人工覆核
07 綜合評量 2H
- 針對學員之學習成果進行評量，作為後續課程教學內容之調整以及強化學員學習輔導之參考依據。
第二階段 · 企業專題實作
共 120 小時，結合企業需求分析、工具實務、專題開發、成果發表與就業媒合。
01 企業出題說明與專題需求分析 6H
- 企業說明痛點、營運流程及資料現況。
- 學員進行企業需求訪談與問題釐清。
- 盤點可運用資料、AI應用機會及限制。
- 完成初步問題定義、專題目標與成功指標（KPI）
02 智慧應用與流程自動化實務 18H
- 依企業命題進行資料整理與前處理。
- 生成式AI內容與知識應用。
- AI客服、知識庫及智慧服務實作。
- Excel／RPA／低程式碼或無程式碼流程自動化。
- 建立進入企業專題開發所需之工具與技術能力。
03 企業專題實作 84H
專題方向
- 專題1：AI會員流失預警與個人化服務實作
- 專題2：AI旅宿智營家：智慧服務創新
- 專題3：AI門市營運與品牌顧客成長實作
- 專題4：AI智慧家居服務：建材品質辨識與服務流程優化實作
- 專題5：AI驅動舊衣循環與品牌永續行銷實作
- 專題6：智慧流程優化與自動化實作
實作內容
- 需求探查與方案規劃。
- AI解決方案之概念驗證（POC）。
- 最小可行產品（MVP）開發。
- 企業場域測試、業師指導與效益驗證。
04 專題成果發表 4H
- 各組簡報企業需求、AI解決方案、實作成果及效益驗證。
- 可操作成果／系統／AI應用原型展示。
- 企業導師與評審回饋
05 就業輔導與企業媒合 6H
- 履歷健檢與專題成果履歷化。
- 模擬面試與職涯準備。
- 合作企業職缺說明、人才面談及就業媒合。
06 綜合評量 2H
- 依專題成果、實作能力、企業回饋及學習成果進行綜合評量。
準備好開始 AI 實戰學習了嗎？
查看報名資格、流程與應備文件，掌握開班資訊。
開班一覽
培訓地點與聯絡資訊
- 培訓地點
- 臺南大學-府城校區
- 地址
- 700301 臺南市中西區樹林街二段33號
- 聯絡電話
- 06-213-0019
- aittc.nutn@gmail.com
重要提醒
實際課表、上課日期及企業實作安排，請以培訓單位正式公告為準。
準備好開始 AI 實戰學習了嗎？
查看報名資格、流程與應備文件，掌握開班資訊。
完成兩階段培訓，最高可請領 NT$50,000 學習獎勵金。
完整培訓共 246 小時（AI 應用課程 126 小時＋企業專題實作 120 小時）。符合各階段出席與成果標準者，可依規定分階段請領。
第一階段 · 次產業 AI 應用課程
NT$ 20,000
出席時數達該階段總時數 90% 以上，測驗成績達 80 分以上，即符合該階段請領標準。
第二階段 · 企業專題實作
NT$ 30,000
出席時數達該階段總時數 90% 以上，交付專題成果報告並完成公開發表，經聯合評核通過，即符合該階段請領標準。
獎勵金領取與完訓條件
準備好開始 AI 實戰學習了嗎？
查看報名資格、流程與應備文件，掌握開班資訊。
報名方式與審查流程
本計畫完整培訓共 246 小時，學習獎勵金分階段依實際出席與成果標準核定。
採線上申請、資格審查與甄選方式辦理。請依培訓單位公告完成申請及文件繳交。
-
STEP 01
線上報名
採線上申請，點擊「立即報名」前往 Google 表單填寫資料並回傳應備文件。
-
STEP 02
資格審查與甄選
依培訓單位規定完成「資格審查 → 書面資料審查 → 面談評估」三階段遴選綜合評定。
-
STEP 03
錄取通知
通過甄選後以Email通知錄取及後續參訓事宜。
報名資格
年齡與學歷
滿 18 至 35 歲（含），具教育部認定之大專校院副學士（含二專、五專）以上學歷。
身分條件
身分為應屆畢業生或待業者。
參訓限制
每人限參與本計畫 1 次，且不得同時接受其他政府相關人才培訓補助。
應備文件
- 身分證正反面影本
- 最高學歷畢業證書影本（應屆畢業生可先提供在學證明，於培訓完成後 6 個月內補交畢業證書）
- 最高學歷學校成績單影本
- 如有工作經驗，請檢附勞工保險異動紀錄或相關切結文件
出席及請假／注意事項
出席與請假
- 每日上課須完成簽到及簽退（上午、下午各一次）
- 上課時間依課程表排定，原則為週一至週五
- 請假含事假、病假，晚到或早退均須提前請假
- 未達出席時數門檻者，不符合學習獎勵金請領資格
注意事項
- 每名學員限參與本計畫 1 次，且不得同時接受其他政府相關人才培訓補助
- 錄取後將依法投保「訓字保」，保障受訓期間相關權益
- 如遇不可抗力或講師時間異動，培訓單位保留調整課程日期與講師之權利
- 課程異動請以本網站公告為準
報名入口
點擊按鈕將另開視窗，前往 Google 表單填寫報名資料。
關於課程，你可能想知道
這門課的 246 小時會怎麼安排？
分為兩階段：先上 126 小時 AI 應用課程，再進行 120 小時企業專題實作，從工具操作一路練習到企業問題解決。
學到的 AI 能用在服務業哪些工作？
課程涵蓋行銷文案與多媒體製作、顧客分群、銷售與庫存分析、智慧客服，以及行政流程自動化等工作情境。
除了生成內容，還會練習資料分析與自動化嗎？
會。課綱包含 Power BI／Excel 數據整理與儀表板、RPA 流程自動化，以及 AI 客服、企業知識庫與低程式碼或無程式碼實作。
企業實作階段要交出什麼成果？
依企業命題完成需求分析、方案規劃、概念驗證與最小可行產品開發，並交付專題成果報告、完成公開發表及聯合評核。
專題完成後，課程會怎麼協助求職？
課程安排履歷健檢、專題成果履歷化、模擬面試、合作企業職缺說明與就業媒合，協助把學習成果用於求職準備。
兩階段各要達到什麼標準，才能請領獎勵金？
兩階段出席率各須達 90% 以上。第一階段測驗達 80 分可依規定請領 2 萬元；第二階段完成成果報告與公開發表，經聯合評核通過可依規定請領 3 萬元。應屆畢業生須取得畢業證書後方能領取。
課程海報
